Nieuwe telefoniecentrale: mogelijke hinder op 12 november
Op donderdag 12 november 2026 schakelen DGZ-MCC-VIVEE over naar een nieuwe telefoniecentrale. Met deze vernieuwing willen we onze telefonische bereikbaarheid blijvend duurzaam inrichten en je in de toekomst nog vlotter verder helpen. Door deze omschakeling zijn we die namiddag mogelijk minder goed telefonisch bereikbaar.
De nieuwe telefoniecentrale moet ervoor zorgen dat we naar de toekomst toe onze dienstverlening blijvend duurzaam kunnen inrichten. Zo blijven we inzetten op een vlotte en klantgerichte dienstverlening.
Wat als je ons telefonisch niet kunt bereiken?
Ondervind je op donderdagnamiddag 12 november problemen wanneer je ons telefonisch probeert te bereiken? Probeer het dan even later opnieuw of neem contact met ons op via e-mail (helpdesk@dgz.be). Vanaf vrijdag 13 november zou onze telefonische dienstverlening opnieuw volledig operationeel moeten zijn.
We doen er alles aan om de overgang zo vlot mogelijk te laten verlopen en de hinder tot een minimum te beperken. Alvast bedankt voor je begrip!